Información en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales
En Europa y en España existen normas de protección de datos pensadas para proteger su información personal de obligado cumplimiento para nuestra entidad.
Por ello, es muy importante para nosotros que entienda perfectamente qué vamos a hacer con los datos personales que le pedimos.
Así, seremos transparentes y le daremos el control de sus datos, con un lenguaje sencillo y opciones claras que le permitirán decidir qué haremos con su información personal.
Por favor, si una vez leída la presente información le queda alguna duda, no dude en preguntarnos.
Muchas gracias por su colaboración.
¿Para qué vamos a usar sus datos, finalidades y bases jurídicas del tratamiento?
ATRENTI quiere tratar todos los datos recibidos de forma lícita y para ello debe sustentar el tratamiento de los datos del Usuario en una base jurídica suficiente. De acuerdo con lo anterior, ATRENTI utiliza estos datos para prestar sus servicios, como, por ejemplo, registrar la cuenta del CUPS solicitado en el portal web de la distribuidora en cuestión (y/o Datadis), confirmando que dispone de la autorización y/o mandato de representación del titular del contrato del CUPS consultado, para realizar el registro y consulta de los datos solicitados, entre otros.
Más concretamente, ATRENTI utiliza estos datos para prestar sus servicios, y para ello requiere de su tratamiento con las siguientes finalidades:
- Tener registrada la ACEPTACION del Usuario, validando así la autorización y mandato de REPRESENTACION del titular del contrato del CUPS del punto de suministro consultado, para realizar el registro, consulta y tratamiento de los datos solicitados.
- En su caso, registrar la cuenta del CUPS del punto de suministro solicitado en el portal web de la Distribuidora (y/o Datadis) que da servicio a dicho punto, pudiendo utilizar para ello los datos de registro en ATRENTI de usuario ( e-mail, móvil, etc.) o bien los propios (e-mail, móvil, etc.) de ATRENTI si ello ayudase a garantizar la prestación del servicio.
- Tener registrada la ACEPTACIÓN del Usuario, validando así la autorización para adquirir el role de Asesor y Gestor personal del titular del contrato del CUPS del punto de suministro en la plataforma de la Distribuidora.
- Analizar los datos de consumo, su evaluación comparada y tratamiento estadístico de manera anónima con los de otros puntos de suministro y medias del Sector o Geográficas para estadísticamente extraer conclusiones y propuestas encaminadas a la eficiencia energética y ahorro continuado para cualquier usuario de Atrenti.
Y considerando funcionalmente por servicios ofertados por Atrenti:
- Descargar los datos de consumo de la distribuidora (y/o Datadis) del punto de suministro solicitado con la necesaria transformación que requiera el poder conseguir in estándar que aplicar a todos los usuarios con independencia de la distribuidora y su formato.
- Realizar informes de optimización en la configuración que busque ajustar la capacidad y parámetros de tarifa contratado al consumo histórico que los datos reflejen para generar un ahorro continuado.
- Realizar propuesta de eficiencia energética ofertando productos, informes y servicios, así como otras propuestas de dimensionamiento de instalaciones solares de autoconsumo, siempre en base al análisis de los datos de consumo reales.
- Realizar seguimiento y resumen de los objetivos alcanzados en forma de informes que faciliten al usuario su comprensión del valor aportado por ATRENTI.
Este tratamiento de datos es necesario para que ATRENTI pueda prestar sus servicios y llevar a cabo la ejecución del contrato entre ATRENTI y los Usuarios del Sitio Web. En caso de que el Usuario no facilite alguno de estos datos, ATRENTI no estaría en disposición de poder prestar alguno de sus servicios.
¿Por qué necesitamos usar sus datos?
Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios. En este sentido, pondremos a su disposición una serie de casillas que le permitirán decidir de manera clara y sencilla sobre el uso de su información personal.
¿Quién va a conocer la información que le pedimos?
Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos.
De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Así por ejemplo, nuestro banco conocerá sus datos si el pago de nuestros servicios se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.
Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Poniéndole un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.
En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.
¿Cómo vamos a proteger sus datos?
Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información.
Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento.
¿Enviaremos sus datos a otros países?
En el mundo hay países que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto. Así por ejemplo, la Unión Europea es un entorno seguro para sus datos. Nuestra política es no enviar su información personal a ningún país que no sea seguro desde el punto de vista de la protección de sus datos.
En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un país que no sea tan seguro como España, siempre le solicitaremos previamente su permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envío de su información personal a otro país.
¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos?
Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura y respetuosa con el medio ambiente.
¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?
En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de que ello sea legalmente posible.
También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se llama “portabilidad” y puede ser útil en determinadas situaciones.
Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección, junto con una fotocopia de su DNI, para poder identificarle.
En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios específicos para solicitar dichos derechos y le ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentación.
Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
¿Puede retirar su consentimiento si cambia de opinión en un momento posterior?
Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento.
Así por ejemplo, si usted en su día estuvo interesado/a en recibir publicidad de nuestros productos o servicios, pero ya no desea recibir más publicidad, puede hacérnoslo constar a través del formulario de oposición al tratamiento disponible en las oficinas de nuestra entidad.
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, ¿Dónde puede formular una reclamación?
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:
- Sede electrónica:
- Dirección postal
- Agencia Española de Protección de Datos
- C/ Jorge Juan, 6
- 28001-Madrid
- Vía telefónica:
- Telf. 901 100 099 / 91 266 35 17
Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.
¿Elaboraremos perfiles sobre usted?
Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.
No obstante, pueden existir situaciones en las que, con fines de prestación del servicio, comerciales o de otro tipo, necesitemos elaborar perfiles de información sobre usted. Un ejemplo pudiera ser la utilización de su historial de compras o servicios para poder ofrecerle productos o servicios adaptados a sus gustos o necesidades.
En tal caso, aplicaremos medidas de seguridad eficaces que protejan su información en todo momento de personas no autorizadas que pretendan utilizarla en su propio beneficio.
